Что выдает ложь: признаки, которые вас обманут?
Вы когда-нибудь чувствовали себя обманутым? Наверняка. И, скорее всего, пытались уловить признаки лжи: нервные движения, избегающий взгляд, запинки в речи. В душе мы все немного «Шерлоки Холмсы», когда дело касается распознавания обмана. Но насколько хорошо у нас это получается на самом деле? И можно ли научиться безошибочно вычислять лжецов? Спойлер: все не так просто, как показывают в сериалах.
В последние годы психологи активно изучают феномен лжи и методы её распознавания. Результаты этих исследований порой обескураживают. Оказывается, наши интуитивные представления о поведении лжецов зачастую не соответствуют действительности. И даже специально обученные люди, например полицейские, ненамного лучше обычных граждан в распознавании обмана. Давайте разберемся, почему так происходит.
Наверняка вы слышали о «языке тела» и других признаках, якобы указывающих на ложь. Вспомните популярный сериал «Обмани меня» (Lie to Me), где главный герой по микровыражениям лица раскрывал самые запутанные преступления. Создатели сериала, конечно, добавили зрелищности, но в реальности всё гораздо прозаичнее. Исследования показывают, что не существует универсальных «симптомов» лжи. Нервозность, почесывание носа или отведение взгляда могут быть просто признаками волнения, а не попыткой обмануть вас. Представьте, что вас допрашивает строгий следователь. Даже если вы говорите правду, вы, вероятно, будете нервничать и испытывать дискомфорт.
Опрос, проведенный в 2021 году, показал, что почти половина (47,3%) респондентов считает, что «обученные полицейские могут с высокой точностью отличать правду от лжи». Однако эксперты-психологи с этим не согласны: лишь 34,6% из них поддержали это утверждение. Получается, что мы склонны переоценивать возможности правоохранительных органов в этой области. Возможно, это связано с укоренившимся в обществе представлением о том, что полицейские проходят специальную подготовку по выявлению лжи.
На самом деле средняя точность распознавания лжи составляет всего около 54%, что ненамного лучше, чем подбрасывание монетки. Почему так? Дело в том, что мы склонны верить людям — это называется «смещением в сторону правды». Нам проще принять слова человека за чистую монету, чем подозревать его во лжи. А вот у полицейских часто наблюдается противоположная тенденция — «смещение в сторону лжи». Опыт работы и профессиональная деформация приводят к тому, что они изначально настроены скептически и чаще видят обман там, где его нет.
Но что же делать? Неужели мы обречены вечно попадаться на удочку лжецов? К счастью, психологи разрабатывают научно обоснованные методы выявления обмана, основанные на когнитивных процессах, таких как память, внимание и мышление.
Одним из таких методов является когнитивная оценка достоверности (CCA), которая включает в себя несколько приемов:
-
Задавайте неожиданные вопросы. Лжецы обычно готовят «алиби» и продумывают ответы на самые очевидные вопросы. Неожиданный вопрос может застать их врасплох и выявить несостыковки в рассказе. Представьте, что ваш друг рассказывает о своих выходных, и вы внезапно спрашиваете: «А какого цвета были занавески в том кафе, где вы обедали?». Он наверняка не ожидал такого вопроса, и его реакция может многое сказать.
-
Увеличивайте когнитивную нагрузку. Ложь требует гораздо больше усилий, чем правда. Лжецу приходится держать в голове одновременно правду и выдумку, следить за тем, чтобы не запутаться и не выдать себя. Если увеличить его когнитивную нагрузку, например, попросить рассказать историю в обратном порядке или подробно описать малейшие детали, ему будет сложнее поддерживать ложь, и он может допустить ошибку.
-
Собирайте больше информации. Чем больше человек рассказывает, тем больше шансов найти несоответствия и проверить его слова. Лжецу сложнее выдумывать новые детали, чем просто вспоминать реальные события.
Эти методы, основанные на научных исследованиях, показывают более высокие результаты, чем попытки угадать ложь по поведению человека. Хотя до идеала еще далеко, они дают надежду на то, что в будущем мы сможем лучше отличать правду от вымысла.
Что же можно предпринять прямо сейчас?
-
Не полагайтесь на интуицию. Забудьте про «язык тела» и другие мифы о распознавании лжи.
-
Будьте внимательны к деталям. Задавайте вопросы, уточняйте, проверяйте информацию.
-
Не спешите с выводами. Дайте человеку возможность высказаться, прежде чем выносить свой вердикт.
-
Помните: даже самые продвинутые методы не дают 100% гарантии. Ошибаются все.
Распознавание лжи — это сложный и многогранный процесс. Но, вооружившись знаниями и здравым смыслом, мы можем стать более проницательными и реже попадаться на удочку обманщиков. Помните, не существует волшебных способов разоблачить ложь, и всегда нужно подходить к оценке информации критически. Начните применять эти знания уже сегодня, и вы удивитесь, насколько сложнее станет вас обмануть!
