Одиночество на работе: как это вредит карьере?
Кажется, у меня синдром самозванца… А еще я совершенно одна'. Эти слова, полученные редакцией от читательницы, заставили нас задуматься. Она руководит крупными стройками по всей стране, внешне излучает уверенность и компетентность, но в душе тонет в одиночестве. Ее история — отражение скрытой эпидемии, которую мы изучаем: чем выше карьерная лестница, тем острее ощущается одиночество. И это не просто грустно, это вредит делу.
«Помню проект, на котором я работала полгода вдали от цивилизации,— писала наша читательница.— После рабочего дня — вечер в отеле в полном одиночестве. Оставаться с командой было не вариант: я — руководитель, да еще и женщина, а вне работы мы почти не общаемся. Со временем я чувствовала себя невыносимо одиноко, мелкие проблемы разрастались до огромных, словно я теряла себя».
Эта история знакома многим руководителям. Приходится надевать маску профессионализма, скрывая внутреннюю борьбу, и одиночество усугубляется, если вы уже чувствуете себя «не таким» — из-за гендера, происхождения или должности. Наша читательница, женщина-руководитель в мужской сфере, столкнулась с тем, что мы называем «многослойным отчуждением» — профессиональной изоляцией, помноженной на социальную.
Исследования показывают, что такая ситуация — это не просто неприятно. Долгие часы работы, недостаток общения, физически изолирующая среда — все это подрывает нашу способность чувствовать связь с другими людьми. Хроническое одиночество ухудшает качество принимаемых решений, обостряет реакцию на стресс и снижает способность чувствовать динамику в команде. А ведь это именно те навыки, которые так необходимы руководителю!
Когда просьбы о помощи не слышат
Самое показательное в этой истории — то, что было дальше: «Я попросила помощи и поддержки у руководства, в основном в плане загруженности работой, но ничего не получила. Наверное, это был единственный способ сказать о том, что я чувствую».
Здесь мы видим то, что эксперты называют «языком одиночества» — разрыв между потребностью человека в связи с другими и тем, о чем он может попросить, не боясь показаться слабым: ресурсы, время, поддержка в задачах. Руководители боятся признаться в одиночестве, поэтому облекают свои переживания в привычные для организации термины: «много работы», «мало ресурсов», «плохая логистика».
С психологической точки зрения это объяснимо. Признаться в одиночестве — значит признать свою уязвимость, особенно если ты постоянно борешься за свое место под солнцем. Женщина-руководитель перевела свои эмоциональные потребности на оперативный язык, надеясь, что кто-то поймет ее намек. Но ее не поняли. Компания отреагировала только на озвученную просьбу, а ее истинные потребности остались без внимания, и она почувствовала себя еще более одинокой.
Это то, что мы называем «слепотой к одиночеству» — неспособность организации увидеть в отчуждении структурную проблему, а не личную слабость сотрудника. Это системная неспособность воспринимать человеческое общение как важную составляющую рабочего процесса.
Скрытые издержки изоляции лидеров
История читательницы содержала одну важную деталь: она говорила о своей «предыдущей должности». Она уволилась. Это было предсказуемо и предотвратимо, и мы наблюдаем это снова и снова.
Компании обычно оценивают увольнение сотрудника только с экономической точки зрения: затраты на поиск и обучение нового специалиста, потеря времени. Но есть и более глубокие потери: знания, накопленные сотрудником, отношения в команде, упущенные возможности и, конечно, сигнал, который получают оставшиеся сотрудники о том, насколько компания заботится о людях. Когда талантливые руководители уходят из-за предотвратимого одиночества, это не потому, что им не хватает стрессоустойчивости, а потому, что среда не смогла удовлетворить их фундаментальные человеческие потребности.
Создаем организации, осознающие важность общения
Самые успешные компании понимают, что продуктивность и благополучие сотрудников — это не взаимоисключающие, а взаимодополняющие вещи. Когда люди чувствуют себя увиденными и ценными, они проявляют больше креативности, устойчивости и вовлеченности. Когда они чувствуют себя невидимками, вы получаете то, что описала наша читательница: талантливые люди, считающие минуты до пятницы.
Организации, осознающие важность общения, выходят за рамки мотивационных тренингов и переходят к структурным изменениям. Они признают, что значимое общение — это важная составляющая рабочего процесса, а не просто приятный бонус. Они понимают «три столпа общения»: связь с самим собой, с теми, кто вам дорог, и с обществом. В случае с нашей читательницей первый столп — связь с собой — рухнул под тяжестью постоянной необходимости «держать лицо».
Нам нужно помочь компаниям развить «лидерство, осознающее важность общения». Это значит обучать руководителей различать запросы, связанные с задачами, и запросы, связанные с потребностью в общении; создавать психологически безопасную среду, в которой люди могут быть настоящими; и разрабатывать структуры, поддерживающие как высокие результаты, так и чувство принадлежности.
Что это значит для вас?
Если вы чувствуете одиночество на работе, поймите, что ваша потребность быть увиденным и услышанным — это не роскошь, а фундаментальная потребность человека. Симптомы, которые вы испытываете — усталость, отсутствие мотивации, ощущение, что вы теряете себя,— это реальная реакция на реальную структурную проблему.
Руководителям стоит перестать воспринимать человеческие отношения как нечто отдельное от продуктивности. Психологическая безопасность напрямую влияет на эффективность, инновации и удержание сотрудников.
Вопрос не в том, может ли компания позволить себе инвестировать в практики, ориентированные на общение. Вопрос в том, может ли она позволить себе продолжать терять талантливых сотрудников из-за предотвратимого отчуждения.
Двигаемся вперед
История нашей читательницы помогает перейти от абстрактных разговоров о политике к конкретному пониманию того, что поставлено на карту. Ее опыт не уникален, но требует немедленного внимания. Мы рады узнать, что сейчас она работает в компании, где чувствует себя частью отличной команды. Этого заслуживает каждый.
Что делать, если вы чувствуете себя одиноким на работе:
- Оцените ситуацию: Постарайтесь понять, что именно вызывает у вас чувство одиночества. Это связано с конкретными людьми, с задачами, с отсутствием общения вне работы?
- Начните с малого: Не ждите чуда. Попробуйте проявить инициативу. Сходите на обед с коллегой, предложите помощь в проекте, просто поздоровайтесь с улыбкой.
- Говорите о своих чувствах: Не бойтесь делиться своими переживаниями с близкими людьми или с психологом.
- Ищите поддержку: Если вы чувствуете, что компания не идет вам навстречу, попробуйте найти поддержку вне работы — в профессиональных сообществах, группах по интересам, среди друзей и родственников.
- Помните о себе: Не забывайте заботиться о себе. Найдите время для хобби, спорта, общения с близкими. Важно, чтобы у вас была возможность отвлечься от работы и восстановить силы.
- Рассмотрите возможность смены работы: Если вы испробовали все способы и ничего не помогло, возможно, пришло время сменить место работы. Ваше здоровье и благополучие — превыше всего.
