Травля на работе: как вернуть спокойствие
Когда работа превращается в кошмар: как пережить травлю и вернуть себе спокойствие
Представьте: вы приходите на новую работу, полные энтузиазма и надежд, а сталкиваетесь с предательством, унижением и постоянными придирками. Знакомо? К сожалению, многие переживают подобное на рабочем месте. Порой достаточно одного болезненного инцидента, чтобы потерять веру в коллег и начать жить в постоянном напряжении. А бывает, травля принимает форму мелких, но регулярных уколов: расистские шутки, игнорирование, сарказм.
В любом случае, это серьезно бьет по психике. Постоянная готовность к обороне, расшифровка каждого слова и жеста, предчувствие подвоха — все это истощает физически и эмоционально. Неудивительно, что после такого опыта возникает желание защититься, уйти в глухую оборону. Но как выбраться из этого состояния и снова почувствовать себя в безопасности?
В противовес такой токсичной атмосфере существует понятие «психологической безопасности». Это ситуация, когда на работе каждый, вне зависимости от должности, чувствует себя свободным от страха унижения, критики или наказания. В такой среде люди могут спокойно делиться своими идеями, задавать вопросы, признавать ошибки, не опасаясь негативной реакции. Важно понимать: психологическая безопасность — это ответственность организации, а не отдельного человека. Нельзя ожидать, что переживший предательство человек вдруг начнет доверять всем вокруг. Помните: в произошедшем с вами нет вашей вины. Ответственность всегда лежит на агрессоре.
Но что делать, если доверие уже подорвано? Конечно, перевоспитать всех вокруг не получится, но изменить свое поведение — вполне реально. Не нужно ломать себя или отказываться от своих принципов, но можно проанализировать свои защитные реакции, которые, возможно, уже не работают. Вот несколько распространенных стратегий поведения, к которым прибегают люди после травли на работе, и способы их изменить.
1. Чрезмерные объяснения. Вы замечаете, что начинаете слишком подробно объяснять каждый свой шаг, давать излишние детали и оправдываться за свои решения? Мысль в голове примерно такая: «Если я все подробно объясню, они поймут мою точку зрения и не будут критиковать». Но на деле это лишь дает токсичным коллегам больше возможностей для придирок и споров. Попробуйте сократить свои объяснения до необходимого минимума. В особенно тяжелых случаях сведите их к минимуму.
2. Чрезмерные извинения. Вы постоянно говорите «извините», даже в нейтральных ситуациях? «Извините, что перебиваю», «Извините, что опоздал на две минуты». За этой привычкой часто стоит страх: «Если я извинюсь первым, они не будут на меня злиться». Но постоянные извинения подрывают вашу уверенность и создают впечатление, что вы готовы брать на себя вину за чужие ошибки. Замените их на более нейтральные фразы: «У вас есть минутка?» или «Спасибо за ваше терпение». Извиняйтесь только тогда, когда действительно совершили ошибку.
3. Чрезмерный контроль. Вы постоянно проверяете корпоративный чат, следите за выражениями лиц коллег на совещаниях, перечитываете письма в поисках скрытых намеков? Вам кажется: «Если я замечу проблему или смену настроения вовремя, меня не застанут врасплох». В действительно нездоровом коллективе, где имеют место словесные атаки и обвинения, такой контроль может быть оправдан, если он приносит больше пользы, чем вреда. В остальных случаях он лишь подпитывает вашу тревогу. Спросите себя: «Как бы я себя вел, если бы чувствовал себя в безопасности?» И попробуйте сделать именно это. Поначалу будет тревожно, мозг привык к ощущению контроля, но со временем вы поймете, что справляетесь с задачами и без постоянного напряжения.
И, наконец, если вам повезло руководить людьми, создайте в своем коллективе атмосферу психологической безопасности. Станьте тем лидером, которого вам так не хватало. Реагируйте спокойно и уважительно. Это поможет не только вашей команде чувствовать себя защищенно, но и вам самим. Ведь безопасность и доверие на работе — это то, чего мы все заслуживаем. Сделайте первый шаг к созданию здоровой атмосферы — и вы увидите, как изменится ваше восприятие работы.
