Как выжить, если начальник — кошмар? Советы психолога
Не повезло с начальником? Как выжить и даже вырасти профессионально
Сталкивались ли вы с ситуацией, когда ваш руководитель, мягко говоря, не вдохновляет? Когда кажется, что он делает все, чтобы работа стала менее продуктивной и мотивирующей? К сожалению, с этим сталкиваются многие. Хорошая новость: даже с «неидеальным» начальником можно не только выжить, но и развить свои лидерские качества.
В России, как и везде, встречаются руководители разного уровня. Некоторые попадают на руководящие должности, потому что хорошо справлялись со своими задачами как специалисты, а не потому, что обладают лидерскими навыками. И вот, вы оказываетесь в ситуации, когда вам нужно мотивировать свою команду и достигать результатов, а ваш босс… ну, скажем так, не облегчает вам задачу.
Не стоит сразу ставить крест на карьере и падать духом. Во-первых, помните, что «плохое» поведение руководителя не всегда означает, что он плохой человек. Возможно, он просто не осознает, как его действия влияют на команду, или ему не хватает знаний и опыта. Во-вторых, ситуацию можно изменить.
С чего начать? Узнайте приоритеты начальника.
Ключ к эффективному взаимодействию — понимание, что важно для вашего босса. Определите его личные и профессиональные цели, и тогда вы сможете представить свои идеи и предложения в контексте его интересов.
Не стесняйтесь задавать вопросы: «Что для вас сейчас самое важное в этом квартале?», «Каким вы видите успех проекта?». Предложите вместе составить план, в котором четко прописаны цели и задачи. Это поможет «научить» вашего начальника четко формулировать ожидания.
Когда предлагаете изменения, начинайте с фраз, подчеркивающих общие цели: «Я знаю, что для вас важно выполнить план продаж в этом месяце. У меня есть идея, которая, как мне кажется, поможет нам этого достичь». Такой подход сделает босса более восприимчивым к вашим предложениям.
Модель SOAR: как убедить начальника принять вашу идею
Для подобных ситуаций существует эффективная модель, SOAR (Shared Goals, Opportunities, Alignment, Results). Это акроним, где каждая буква обозначает важный этап убеждения.
Предположим, ваш начальник постоянно в стрессе из-за низких продаж, каждую неделю предлагает новую идею и занимается микроменеджментом. Как использовать SOAR в этой ситуации?
-
S (Shared Goals) — Общие цели: Начните с того, что вы оба хотите одного и того же. Свяжите свою идею с решением проблемы или достижением приоритетной цели. «Я знаю, что для всех нас важно выполнить план продаж в этом месяце. У меня есть идея, которая, как мне кажется, поможет нам этого достичь».
-
O (Opportunities) — Возможности: Представьте свою идею как возможность приблизиться к общим целям. Покажите, как она принесет пользу не только команде, но и поможет боссу в достижении его задач. Используйте данные и результаты прошлых периодов, чтобы подкрепить свою позицию. Подчеркните риски, если ничего не менять. «Увеличение процента закрытых сделок младшими менеджерами поможет нам выполнить план. Сейчас у них слишком много разных направлений, и каждую неделю добавляются новые KPI, что приводит к путанице и стрессу. Прошлогодние данные показывают, что быстрее всего растет сектор производства. Если мы сфокусируем их только на производстве в ближайшие месяцы, мы увидим значительный рост и укрепим свои позиции на ключевом рынке».
-
A (Alignment) — Согласование: Привлеките начальника к обсуждению вашей идеи. Спросите его мнение: что его заинтересовало? Видит ли он какие-то препятствия? Что нужно, чтобы он поддержал эту идею? «Что вы думаете? Как это можно реализовать? Что нужно, чтобы вы поддержали эту идею?»
-
R (Results) — Результаты: Опишите, как будет выглядеть успех, если вы реализуете свою идею. Определите четкие результаты и свяжите их с общими целями. Предложите план отслеживания прогресса и регулярные отчеты. «Если этот план сработает, я ожидаю увеличения продаж на 20% в течение трех месяцев. Давайте договоримся встретиться через месяц и оценить результаты?»
После того как вы пришли к согласию, зафиксируйте все договоренности, чтобы у всех было четкое понимание задачи. Регулярно информируйте начальника о прогрессе и о том, как вы достигаете общих целей. Даже если ваш руководитель не дает обратной связи, ваши проактивные отчеты помогут предотвратить сюрпризы и снизить тревожность, что может привести к микроменеджменту или другим неожиданным действиям.
Когда проект завершен, обязательно подчеркните, как результаты связаны с общими целями. Это укрепит ваш авторитет и уменьшит желание начальника вернуться к старым методам работы.
Управление «вверх»: навык, необходимый каждому
Умение эффективно взаимодействовать с руководством — важный навык для любого сотрудника. Возможно, даже более важный, чем умение управлять своей командой. Когда ваш начальник «не дотягивает», управление «вверх» становится необходимостью.
Управление командой под руководством неэффективного начальника — сложная задача, но это также отличная возможность для роста. Как отметила коуч по лидерству Уитни Джонсон, «неспокойные времена требуют неординарных лидеров». Менеджеры среднего звена, способные преуспевать в сложных условиях, становятся сильнее, влиятельнее и лучше подготовленными к руководящим должностям высокого уровня.
Так что, если вам «повезло» с начальником, не отчаивайтесь. Воспринимайте это как вызов и возможность для развития. Помните, что ваш профессиональный рост во многом зависит от вас самих, поэтому действуйте и достигайте новых вершин!
