Скрытые мотивы: научитесь их видеть, чтобы не саботировать себя
Истории успеха и, особенно, падения публичных фигур всегда приковывают наше внимание. Мы с интересом следим за деталями, пытаясь понять: кто герой, а кто злодей? Что привело к такому исходу? В основе этого интереса лежит не только любопытство, но и глубокое желание разобраться в человеческой природе, чтобы избежать подобных ошибок в собственной жизни. Однако даже самая всевидящая камера способна зафиксировать лишь внешнее поведение. Она редко улавливает истинные причины — скрытые мотивы, которые управляют нами изнутри.
За каждой безупречной ролью, за каждым неудачным решением стоят глубинные установки и неосознанные потребности, которые подталкивают нас к определённым действиям. И если мы не стремимся их распознать, мы рискуем упустить самое важное. В моей практике коуча для руководителей я регулярно использую методики, помогающие выявить эти скрытые мотивы, раскрывая как их сильные стороны, так и потенциальные теневые аспекты. Это не тесты личности в привычном понимании, а скорее инструменты для измерения внутренних импульсов — глубинных нужд, которые служат нашим движущим топливом.
Конечно, я не могу анализировать известных личностей, таких как Элизабет Холмс, чей путь от звезды стартапа до обвинительного приговора стал предметом пристального внимания. Однако её история, как и многие другие, служит наглядным напоминанием о том, что происходит, когда эти глубинные установки остаются незамеченными.
Несколько лет назад мне довелось работать с руководителем высшего звена, назовем её Ларисой. Со стороны её жизнь казалась воплощением успеха: блестящий ум, стремительный карьерный рост, внушительные достижения. Она держалась так, словно только ей одной известна истина, а остальные просто не успевают за ходом её мысли.
Когда ей задавали вопрос, она редко отвечала прямо. Вместо этого Лариса использовала любую возможность, чтобы продемонстрировать глубину своих знаний. Неудивительно, что со временем люди вокруг неё перестали задавать вопросы — никому не хочется чувствовать себя глупым.
Результаты нашей совместной работы пролили свет на истинные причины её поведения, выявив два мощных скрытых мотива. Первый — это стремление идти по жизни в одиночку. Где-то в детстве психика Ларисы усвоила правило: «Я могу рассчитывать только на себя. Нуждаться в ком-то — значит быть слабым». Второй — это стремление побеждать. Второе место для неё просто не существовало.
Соединив эти два мотива, её поведение становилось полностью объяснимым. Быть самым умным человеком в комнате позволяло Ларисе всегда оставаться главной, контролировать ситуацию. Если она всегда знает лучше, ей никогда не придется зависеть от кого-то. Каждая беседа превращалась в соревнование, в котором она непременно должна была одержать верх.
Как метко выразился известный коуч Маршалл Голдсмит: «Половине лидеров, которых я встречал, не нужно учиться, что делать. Им нужно научиться, что прекратить делать». Лариса построила свою жизнь таким образом, чтобы никогда ни в ком не нуждаться. Ценой этого стало то, что никто не мог по-настоящему достучаться до неё: ни её команда, ни даже лучший друг.
Я часто наблюдаю подобное сочетание мотивов у высокоэффективных лидеров. Во многом именно эти установки помогли им достичь профессиональных вершин. Однако у каждой движущей силы есть своя теневая сторона. Люди, привыкшие действовать в одиночку, склонны скрывать информацию, особенно ту, что выставляет их в невыгодном свевете. А те, кто одержим победой, с трудом отличают битву, которую стоит вести, от той, что разрушает всё вокруг.
Я встретился с Ларисой и деликатно объяснил ей результаты. Рассказал, что дают ей её мотивы и какой ценой это может обернуться. Она внимательно выслушала, а затем произнесла: «Я бы хотела пройти тест ещё раз».
Я честно ответил, что это так не работает. Скрытый мотив — это не настроение, которое меняется в зависимости от того, как вы спали. Это скорее фундамент дома. Можно перекрасить стены и переставить мебель, но фундамент останется там, где он был заложен.
Я не произнёс вслух главного: её просьба о пересдаче была прямым проявлением её же мотивов. Для человека, привыкшего действовать в одиночку, обратная связь прозвучала как «Вам нужна помощь». Для того, кто стремится побеждать, сложный результат ощущался как поражение. Поэтому она сделала то, чему её мотивы всегда учили: попыталась «обмануть» тест, вместо того чтобы извлечь из него урок.
Тот момент был точкой выбора — небольшим промежутком между произошедшим и её последующими действиями. В этом промежутке Лариса могла бы проявить любопытство и открытость. Вместо этого она вернулась к привычному комфорту своих мотивов, работающих на автопилоте. Через несколько лет я узнал, что Лариса потеряла всё из-за собственной гордыни и высокомерия: компанию, инвесторов, деньги и репутацию. Я не был удивлён. Без осознанности нет возможности измениться. Без контроля любой из нас рискует саботировать себя.
Мне встречались и другие лидеры со схожими мотивами, которые смогли измениться. Они научились рефлексировать и брать на себя ответственность за своё поведение. Лариса этого так и не сделала.
Научный взгляд на скрытые мотивы
Модели поведения формируются в детстве. Исследователи теории привязанности десятилетиями изучают подобные шаблоны. Джон Боулби, основоположник этой теории, описывал людей, которые становятся «компульсивно самодостаточными». Взрослые с такой моделью склонны скрывать или преуменьшать свои чувства, чтобы не выглядеть уязвимыми, слабыми или зависимыми от других. Представьте: ребёнок, усвоивший, что нуждаться в людях небезопасно, строит себе «броню». Эта броня защищает его в детстве. Но спустя десятилетия взрослый человек всё ещё носит её и недоумевает, почему никто не может к нему приблизиться.
Страх заставляет замолчать. Потребность Ларисы всегда выглядеть умной имела свою скрытую цену. Исследования показывают, что авторитарное руководство вызывает у сотрудников страх, а страх, в свою очередь, приводит к молчанию. Эми Эдмондсон из Гарварда, изучающая психологическую безопасность, обнаружила: когда она отсутствует, люди менее охотно высказываются, просят о помощи или признают ошибки, что значительно снижает способность команд к обучению.
Плохие новости не доходят до верха. Психологи называют это «эффектом мамочки» (Mum Effect). Люди склонны смягчать или скрывать плохие новости, особенно когда их нужно донести до кого-то влиятельного. Профессор Стэнфордского университета Роберт Саттон описал показательный пример. После катастрофы шаттла «Челленджер» в 1986 году физик Ричард Фейнман выяснил, что инженеры НАСА оценивали вероятность потери шаттла примерно в 1:100. Менеджеры НАСА считали, что это 1:100 000. Правда была искажена на каждом этапе её продвижения наверх.
Теперь соберём все части воедино. Лариса скрывала плохие новости о своей неуспешной компании, потому что её самодостаточность не позволяла ей выглядеть слабой. Её команда скрывала свои плохие новости, потому что она заставляла их чувствовать себя глупо, если они высказывались. В итоге Лариса руководила из некоего «информационного пузыря», где никто не говорил ей правды, даже она сама.
Её сгубили не сами мотивы, а то, что она их не видела.
Понимание скрытых мотивов — не оправдание
Хочу внести ясность: понимание скрытых мотивов человека ни в коем случае не снимает с него ответственности. Лариса отвечала за то, как она обращалась с людьми, а Элизабет Холмс была осуждена за свои поступки.
Однако ярлыки вроде «самодур», «мошенник» или «злодей» закрывают вопрос. Они позволяют нам чувствовать себя в безопасности, отличаясь от человека, которого мы судим. Понимание же глубинных мотивов держит этот вопрос открытым, и именно это делает изменение возможным. Невозможно изменить то, что не видишь.
Видеть свои скрытые мотивы — это не ярлык и не приговор. Это зеркало. И, в отличие от Ларисы, вам не нужно пересдавать «тест». Вам нужна лишь готовность посмотреть в него.
То, что не снять на камеру
Хотя мы и хотим «видеть всё», ни один из нас не способен на это: ни в известном основателе, ни в человеке напротив, ни в самих себе. По крайней мере, без помощи и честности.
У каждого из нас есть теневая сторона. История Элизабет Холмс — крайний случай, но она служит мощным напоминанием о том, как дорого могут стоить самообман и раздутое эго. Переживаете ли вы перегрузки на работе или скрываете правду от близких людей, вы стоите перед точкой выбора. Вы можете углубиться в свои старые паттерны, или же попросить о помощи: у психолога, коуча или доверенного друга. У того, кто сможет подержать зеркало и честно сказать вам, что он видит.
Вы не можете видеть всё. Но вы можете научиться видеть себя.
