ИИ в психотерапии: как спросить о конфиденциальности?
В последние годы искусственный интеллект (ИИ) совершил настоящий прорыв, активно проникая во все сферы человеческой жизни — от академических исследований и искусства до медиа и медицины. Этот процесс вызывает как восхищение, так и серьёзные опасения, заставляя переосмыслить привычные устои. Долгое время считалось, что психотерапия, основанная на глубокой человеческой связи, останется одной из последних областей, куда технологии проникнут с трудом. Однако реальность оказалась иной: ИИ уже активно интегрируется в эту сферу.
Всё больше молодых людей обращаются за помощью не только к специализированным чат-ботам, но и к общим нейросетям, таким как ChatGPT, для решения вопросов, связанных с ментальным здоровьем. Исследования показывают, что каждый восьмой подросток уже использовал чат-боты на основе ИИ именно для получения советов по ментальному здоровью. Такая тенденция поднимает крайне серьёзные этические вопросы. Среди них — риск потенциальной поддержки суицидальных наклонностей у уязвимых личностей, а также возможность ускорения психотических состояний, когда льстивые и потакающие ответы ИИ могут укрепить человека в отрыве от реальности.
Однако гораздо меньше внимания уделяется тому, как ИИ незаметно проникает в саму практику межличностной психотерапии, порой даже без ведома самих специалистов.
Современные программные решения — автоматическое ведение записей, сервисы транскрибирования, платформы для записи сессий и планировщики встреч — обещают психологам повышение эффективности и упрощение административных задач. На первый взгляд, это кажется безусловным плюсом, однако договоры, заключаемые специалистами с такими платформами, зачастую не содержат достаточно чёткого описания потенциальных рисков конфиденциальности и долгосрочных планов компаний-разработчиков. Возникают закономерные вопросы: что именно происходит с данными клиентов на этих платформах? Как обеспечивается их конфиденциальность? Кто является владельцем этой информации? Не используются ли эти данные в конечном итоге для обучения «роботов-терапевтов», которые со временем заменят живых специалистов?
Сами психотерапевты также могут использовать ИИ для консультаций, например, в работе со сложными случаями, подобно тому, как экспертные системы применяются в других профессиональных областях. Но и здесь возникают серьёзные опасения относительно конфиденциальности. Даже самые добросовестные специалисты могут быть недостаточно осведомлены о существующих рисках. Задаются ли они неудобными вопросами: насколько легко может быть скомпрометирована приватность клиента (в лучшем случае) и не используются ли эти данные для обучения терапевтических ботов, которые в конечном итоге могут заменить самих терапевтов (в худшем)?
Ваши вопросы о применении ИИ в терапии
В условиях такой неопределённости крайне важно стремиться к ясности. Как клиент, вы обладаете правом и возможностью инициировать этот разговор, чтобы получить точные ответы на вопросы о том, что происходит с вашей личной историей и данными.
Первый шаг — внимательно перечитать документ об информированном согласии, который вы подписали в начале терапии. Если у вас нет его копии, не стесняйтесь запросить новую. Затем рассмотрите возможность задать вашему психологу следующие вопросы:
- Изменились ли методы работы вашей практики с момента подписания мною информированного согласия и правил оказания услуг?
- В какой степени вы используете искусственный интеллект в своей практике?
- Применяете ли вы ИИ для ведения записей, транскрибирования сессий или составления резюме случаев?
- Если наши сессии проводятся дистанционно, записываются ли они? Мониторятся ли они в реальном времени какой-либо платформой?
- Используете ли вы ИИ при принятии решений, касающихся моего лечения или терапевтического плана?
- Как обеспечивается конфиденциальность моей информации на каждом из этих этапов?
- Буду ли я уведомлен(а), если вы начнете использовать программное обеспечение, связанное с ИИ, в будущем?
Обращение за психологической помощью само по себе может быть непростым шагом, и клиенты часто не хотят «раскачивать лодку», задавая вопросы, которые могут показаться не связанными напрямую с их лечением. Однако на самом деле эти вопросы являются центральными для терапевтического процесса. Каждый из нас — психотерапевты, клиенты и широкая общественность — должен иметь чёткое представление о том, как используются и хранятся самые сокровенные детали нашей жизни. Ваша приватность и доверие — фундамент любой эффективной психологической работы.
Если вы сталкиваетесь с серьёзными ментальными трудностями, всегда рекомендуем обращаться к квалифицированному специалисту — психологу, психотерапевту или психиатру. Только профессионал сможет оказать адекватную и этичную помощь, основанную на доказательных методиках.
