Усталость от перемен? 3 метода, чтобы адаптироваться без выгорания
Вам знакомо ощущение, когда кажется, что достаточно продержаться ещё немного, и всё наладится? Но вместо этого новые изменения наваливаются одно за другим, истощая последние силы? Если вы узнали себя, знайте: вы не одиноки. Важно понимать, что это изнеможение не связано с вашей неспособностью или недостатком дисциплины. Скорее всего, многие из нас просто используют неверную стратегию для тех типов перемен, с которыми мы сталкиваемся сегодня.
Недавние исследования ярко демонстрируют масштабы происходящего: 83% людей столкнулись со значительными изменениями за последний год, а 54% из них признаются, что темп и сложность этих перемен ощущаются как по-настоящему трудные для преодоления. Более того, 53% опрошенных проявляют признаки дистресса, связанного с этими изменениями: они быстро устают, «сдаются» внутренне или переживают выгорание. Если вы чувствуете себя измотанным, знайте, что вы не одиноки в этом.
Когда неопределённость начинает казаться подавляющей, наш естественный инстинкт — делать больше: контролировать, исправлять, разглаживать острые углы, больше говорить об этом. Ведь именно так мы, возможно, действовали и раньше, когда это приносило результат. Однако сложные изменения — те, что наслаиваются друг на друга, динамичны и неустанны — невозможно «перебегать», просто увеличивая количество усилий. Чем сильнее мы давим, тем больше хаоса создаём вокруг себя.
Именно так проявляется усталость от перемен. Она возникает не потому, что мы недостаточно делаем, а потому, что не чувствуем себя достаточно безопасно, чтобы замедлиться и осмысленно соприкоснуться с происходящим. «Последние 30–40 лет нас убеждали, что при наличии достаточного количества данных мы можем достичь полной определённости», — поясняет доктор Маргарет Хеффернан, профессор Университета Бата и автор книги «Принимая неопределённость». «Но неопределённость присуща человеческой жизни. Сюрпризы неизбежны, и мы просто не знаем, какими они будут и когда произойдут». Попытки предсказать или контролировать неопределённость лишь истощают нас. Так что же поможет? Доктор Хеффернан предлагает три небольших, но важных изменения.
Выбирайте вариативность вместо абсолютной эффективности
«Если мы слишком стремимся к эффективности, то при появлении неожиданности у нас абсолютно ничего не остаётся для ответа», — говорит Маргарет. «Мы должны быть менее одержимы эффективностью, если хотим сохранить гибкость». Альтернатива — это вариативность: создание подлинных вариантов выбора и запасных планов (план Б) в нашей деятельности. Представьте это как переход от принципа «точно в срок» (эффективно, но хрупко) к принципу «на всякий случай» (менее экономно, но гораздо более подготовлено).
Например, в 2017 году фонд Wellcome Trust, вместо того чтобы пытаться предсказать, какое заболевание вызовет следующую пандемию, профинансировал исследования шести различных потенциальных вакцин одновременно, зная, что большинство из них, возможно, никогда не понадобятся. Они пожертвовали эффективностью ради готовности. Это не расточительство, а дальновидность, которая окупилась, когда разразился COVID-19. Международные исследования подтверждают этот принцип: люди, которые чувствуют изменения и адаптируются к ним, успешно справляются с 66% задач, по сравнению с 58% тех, кто пытается их контролировать.
Попробуйте сделать это: Посмотрите на изменения, в которых вы сейчас находитесь, и назовите два или три различных способа, которыми они могут развиваться в ближайшие месяцы. Запустите небольшой эксперимент для каждого из этих сценариев — это может быть вопрос, разговор, небольшой навык, который стоит освоить «на всякий случай». Вы не выбираете победителя. Вы просто держите открытыми несколько путей.
Проведите пре-мортем
Как только ваши варианты начнут реализовываться, следующим шагом будет отслеживание сигналов от каждого из них. Хеффернан предлагает простой, но мощный вопрос: прежде чем любой план зайдёт слишком далеко, спросите себя, что может пойти не так. «Каждый в организации является частью системы раннего предупреждения», — сказала она. «Проведите серьёзный разговор о предположениях — и о том, какими будут признаки, если принятое нами решение не сработает так, как мы ожидали».
К этому вопросу мы бы добавили ещё один: какие признаки будут говорить нам о том, что изменения работают? Вместе они дают вам честную основу для отслеживания и веры в успех. Это важно: вера в успех изменений резко падает по мере нарастания усталости. Люди, чувствующие себя хорошо, в значительной степени верят в успех своих изменений (74%). А люди, которые внутренне «ломаются»? Только 35%. Отслеживание обоих сигналов защищает мотивацию, когда путь становится неясным.
Практикум: После принятия следующего решения запишите два или три сигнала, за которыми вы будете наблюдать в каждом направлении — как позитивном, так и негативном. Поделитесь ими хотя бы с одним другим человеком. Теперь у вас есть способ заметить, что меняется, прежде чем станет слишком поздно.
Замедлитесь и проведите «проверку реальностью»
Даже самые продуманные планы не выживают при столкновении с реальностью — об этом Маргарет не раз слышала от людей, которых интервьюировала в армии: «Ни один план не переживает первый момент битвы», — объяснила она. «Важно составить план, но также важно оставаться бдительным и восприимчивым к тому, что вы обнаружите, как только начнёте действовать».
И дело не только в том, что замечаем мы сами, но и в том, что замечают окружающие. Наши исследования показали, что люди, которых редко консультируют по поводу влияющих на них изменений, в пять раз чаще чувствуют себя выгоревшими. Отслеживание ситуации — это не бездействие. Это способ оставаться восприимчивыми вместе, когда планы сталкиваются с реальностью.
Ваше упражнение: Добавьте в свой календарь пятиминутную «паузу на наблюдения» с вопросом: «Что я замечаю на этой неделе?» Или спросите кого-то из коллег: «Что изменилось с тех пор, как мы составили этот план?» Воспринимайте их ответы как данные, а не как плохие новости.
Вы не можете убежать от этого, но вы можете работать с этим
Вы не сможете убежать от сложных перемен, просто работая усерднее. Именно поэтому усталость продолжает накапливаться. Это способ вашего тела сообщить вам, что пора менять стратегию. Речь не о том, чтобы работать больше, а о том, чтобы работать иначе. Создавайте вариативность. Поощряйте себя и других искать ранние признаки того, как развиваются изменения. Замедляйтесь, чтобы понять, как разворачиваются события. Именно так мы перестаём тратить энергию на попытки убежать от перемен и начинаем двигаться вместе с ними.
Что может измениться на этой неделе, если вы перестанете пытаться убежать от грядущих перемен и замедлитесь ровно настолько, чтобы принять предстоящую сложность?
Если вы чувствуете, что переживания, связанные с усталостью от перемен или выгоранием, становятся слишком интенсивными и мешают вашей повседневной жизни, пожалуйста, обратитесь за поддержкой к квалифицированному специалисту — психологу, психотерапевту или психиатру. Они помогут вам найти индивидуальные стратегии и ресурсы для преодоления трудностей.
